Du kannst deine Buchung stornieren, indem du uns mindestens 48 Stunden vor Beginn der Tour benachrichtigst. In diesem Fall erhältst du eine vollständige Rückerstattung. Bei Stornierungen weniger als 48 Stunden vor Tourbeginn erfolgt keine Rückerstattung.
Du kannst eine Änderung des Tourdatums oder -ziels beantragen, sofern dies mindestens 48 Stunden im Voraus erfolgt und abhängig von der Verfügbarkeit ist. Bitte gib deine Buchungsnummer an und kontaktiere uns über unseren Booking-Kontakt.
Falls eine Tour aus internen Gründen (z. B. geringe Teilnehmerzahl) oder aufgrund äußerer Umstände (z. B. extreme Wetterbedingungen) abgesagt wird, bieten wir dir die Möglichkeit, die Reise umzubuchen oder eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Rückerstattungen werden innerhalb von 5 bis 7 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode überwiesen. Du erhältst eine E-Mail-Bestätigung, sobald die Rückerstattung genehmigt wurde.
Um eine Stornierung oder Änderung zu beantragen, sende bitte eine E-Mail an soporte@reisedeutschworld.live mit deinem vollständigen Namen, deiner Buchungsnummer und dem Grund. Du kannst uns auch über unsere Booking-Telefonnummer kontaktieren.